公司总经理范革新的报告先用国家政策和行业趋势来分析了通信行业和方大的机遇和挑战，对方大的2017进行精简的总结后，重点强调了方大2018年的规划。

①强化市场功能：调整组织架构，完善营销模式，拓宽销售渠道；

②创新专业融合：达到员工多专业多技能多收入，公司总成本领先；

③深化规范管控：切实抓住关键点，加强对过程管理痕迹的监督检查，形成常态化，达到管理目的；

④数据指导经营：实现收入和成本全面预算管控，一切以数据说话，实时反馈经营状态，树立标杆机制；

⑤强化服务品质：将用户的事情当作自己的事情，用心来完成；用户所想要的，我们一定要做到做好，超出他们的期望值；用户也会想办法来让我们做更多的事情，承担更大的责任；

⑥提高服务能力：以赋能代替管理，更多的运用智能化信息化手段，加强员工培训。

特别清晰地传达了方大2018年的计划，充满挑战充满希望。